Transaction Policy

  1. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι επισκέπτες/ χρήστες του παρόντος διαδικτυακού τόπου, κάτοικοι Ελλάδας ή/και εξωτερικού μπορούν να κάνουν χρήση των ακόλουθων τρόπων πληρωμής.

 

  1. Πληρωμή μέσω πιστωτικών, χρεωστικών ή προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro, μέσω της υπηρεσίας Eurobank e-Commerce

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της smart-voip.eu δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών Visa, MasterCard, Maestro, με τη χρήση της υπηρεσίας Eurobank e-commerce. Ο επισκέπτης/ χρήστης της παρούσης ιστοσελίδας, επιλέγοντας τον εν λόγω τρόπο πληρωμής, αφού ολοκληρώσει τη διαδικασία προσθήκης των προϊόντων στο καλάθι, οδηγείται αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον online πληρωμών της πλατφόρμας Eurobank e-Commerce.

Η πληρωμή με τη χρήση πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών κρίνεται ιδιαίτερα ασφαλής, καθώς η εταιρία Smartsupport δεν έχει καμία γνώση, δεν συλλέγει και δεν αποθηκεύει τα δεδομένα της κάρτας σας και του λογαριασμού σας, καθώς σας ανακατευθύνει αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Τράπεζας Eurobank EFG, όπου η πληρωμή ολοκληρώνεται υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών της Τράπεζας.

  1. Πληρωμή μέσω PayPal

 

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται πληρωμές μέσω της υπηρεσίας PayPal, όπου για την ολοκλήρωση και πληρωμή των αγορών σας ανακατευθύνεστε αυτόματα στην ιστοσελίδα online πληρωμών του PayPal. Στο ασφαλές αυτό περιβάλλον περιήγησης, συμπληρώνετε τα στοιχεία σας και ολοκληρώνετε την πληρωμή σας, σύμφωνα με τους όρους χρήσης του της υπηρεσίας PayPal, ενώ η εταιρία Smartsupport ουδεμία γνώση έχει για τα στοιχεία και δεδομένα του λογαριασμού σας.

  • Πληρωμή με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταρίας Smartsupport

 

Ο επισκέπτης/ χρήστης μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή των αγορών του με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας Smartsupport, στα ακόλουθα στοιχεία:

EUROBANK EFG

ΚΑΤΑΚΗΣ ΜΕΝΕΛΑΟΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

0026.0044.40.0200721385

ΙΒΑΝ  GR4802600440000400200721385

Σαν αιτιολογία παρακαλείσθε να καταγράφετε το ονοματεπώνυμο σας και τον κωδικό της παραγγελίας σας.

  1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο Δικαιούχος ευθύνεται για την άμεση ενεργοποίηση των υπηρεσιών που αγοράσθηκαν από τον επισκέπτη/ χρήστη της παρούσας ιστοσελίδας, έπειτα από την ολοκλήρωση των συναλλαγών, εντός 48 ωρών. Ο επισκέπτης/ χρήστης  θα ειδοποιείται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  για την ενεργοποίηση των υπηρεσιών του, καθώς και για όλη τη διαδικασία ορθής  χρήσης αυτών.

Ο Δικαιούχος, επίσης, δεσμεύεται ότι σε περιπτώσεις λαθών, έπειτα από δικό του σφάλμα, κατά την ενεργοποίηση των υπηρεσιών, θα επιστρέφει στον επισκέπτη/ χρήστη το ποσό χρέωσης εντός 10 εργάσιμων ημερών, έπειτα από την αποστολή γραπτού αιτήματος. Κατά συνέπεια, και εφόσον ο επισκέπτης/ χρήστης επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας του και την επιστροφή του εν λόγω  ποσού, θα πρέπει να αποστέλλει σχετικό γραπτό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: support@smart-voip.eu. Σημειώνεται ότι σχετικά αιτήματα θα γίνονται αποδεκτά μόνο έπειτα από την γραπτή επισήμανση αυτών.

  1. ΑΠΟΡΡΗΤΟ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Η εταιρία Smartsupport δεσμεύεται μέσω της ακόλουθης δήλωσης απορρήτου και ασφάλειας των συναλλαγών σας, για τη διασφάλιση των προσωπικών στοιχείων και λογαριασμών των επισκεπτών/ χρηστών του διαδικτυακού αυτού τόπου, κατά την ολοκλήρωση των online πληρωμών τους, ακολουθώντας και τηρώντας τις αρχές του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων.

Οι βασικές αρχές λειτουργίας του ηλεκτρονικού εμπορίου περί της τήρησης του απορρήτου συναλλαγών τηρούνται κατά γράμμα και στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Όλες οι πληροφορίες των επισκεπτών/ χρηστών που διαβιβάζονται από τον Δικαιούχο είναι απόλυτα εμπιστευτικές και μυστικές, και ο Δικαιούχος έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, όπως αυτά προβλέπονται, ώστε η χρήση τους να γίνεται μόνο στα πλαίσια των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ο Δικαιούχος, δεσμεύεται ότι δεν θα συγκεντρώσει, αποθηκεύσει, αποκαλύψει και μεταβιβάσει τα στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών και των συναλλαγών τους, παρά μόνο σε περιπτώσεις γραπτής εξουσιοδότησης από τους ιδίους, ή έπειτα από δικαστικές ή άλλων Δημοσίων Αρχών αποφάσεις. Οι επισκέπτες/ χρήστες έχουν κάθε νόμιμο δικαίωμα να ζητήσουν οποιαδήποτε στιγμή τα στοιχεία που τηρούνται γι’ αυτούς καθώς και την επεξεργασία αυτών, και επίσης οφείλουν για τη δική τους ασφάλεια να τηρούν το απόρρητο αυτών και να μην τα μεταβιβάζουν σε τρίτα πρόσωπα.

Η εταιρία Smartsupport δεσμεύεται επίσης ότι δεν έχει καμία γνώση και δεν κατέχει τα προσωπικά στοιχεία των ηλεκτρονικών πληρωμών των επισκεπτών/ χρηστών (στοιχεία και δεδομένα πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών), καθώς όλες οι πληρωμές διενεργούνται και ολοκληρώνονται στο ασφαλές περιβάλλον της πλατφόρμας Eurobank e-Commerce, υπό τους όρους και προϋποθέσεις της τράπεζας. Επίσης, επισημαίνεται ότι ο Δικαιούχος δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν σφάλματα που συνέβησαν έπειτα από την ανακατεύθυνση του επισκέπτη/ χρήστη στην ιστοσελίδα της τράπεζας.